Política de Envio

Prazos de Processamento e Envio

Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após esse período, o tempo de entrega varia conforme a opção de frete escolhida.

Opções de Frete

Trabalhamos com diferentes modalidades de envio, incluindo:

• Frete Padrão: prazo de entrega entre 7 a 15 dias úteis;
• Frete Prioritário: prazo de entrega entre 1 a 3 dias úteis.

Os prazos podem variar conforme a região e disponibilidade da transportadora.

Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, um código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado. O cliente pode acompanhar a entrega pelo site da transportadora.

Ou acesse o site da logística: https://rastreio.conexaopremium.com.br/?t=V0VQQVJUTkVSIExUREE

Atrasos na Entrega

Podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, feriados ou problemas logísticos da transportadora. Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, entre em contato com nosso suporte.

Destinatário Ausente

Caso não haja ninguém para receber o pedido, a transportadora realizará até três tentativas. Se não for possível a entrega, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto para entrega. Se houver erro no cadastro e o pedido for devolvido, será cobrado um novo frete para reenvio.